Política de Privacidade
A Gromar Indústria e Comércio Ltda. ("Gromar", "nós") respeita a privacidade dos visitantes do site gromar.com.br e está comprometida com a proteção de dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve quais dados coletamos, com quais finalidades, por quanto tempo armazenamos e quais são seus direitos como titular.
1. Quem é o controlador dos dados
Gromar Indústria e Comércio Ltda., inscrita sob CNPJ a ser informado mediante solicitação, com sede em R. Eduardo Fernandes Filho, 81 — Jardim Primavera, Piracicaba/SP, CEP 13413-036.
Contato para questões de privacidade: administrativo@gromar.com.br
2. Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos voluntariamente
- Formulário de contato/orçamento: nome, e-mail, telefone e mensagem.
- Formulário de download de e-books: nome, e-mail, empresa e cargo (quando informados).
- Newsletter (quando aplicável): e-mail e nome.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Cookies essenciais: registro da sua escolha de consentimento de cookies (armazenado em
localStorage). Necessários ao funcionamento do banner LGPD. - Cookies analíticos (Google Analytics 4) — apenas com seu consentimento: endereço IP anonimizado, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego. Não carregamos o GA4 enquanto você não aceitar.
3. Finalidades do tratamento
- Responder a solicitações de orçamento e dúvidas comerciais;
- Disponibilizar conteúdo técnico (e-books, newsletter) solicitado;
- Medir audiência e melhorar a experiência do site (apenas com consentimento);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
- Consentimento (art. 7º, I, LGPD): cookies analíticos, newsletter e download de e-books.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): atendimento de pedidos de orçamento.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): retenção de registros conforme prazos prescricionais.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- AWS (Amazon Web Services): hospedagem do site e envio transacional de e-mails (Amazon SES) a partir dos formulários.
- Google LLC: Google Analytics 4, apenas quando você aceita cookies analíticos.
- Eventual CRM ou ERP interno: registro de leads comerciais para acompanhamento.
- Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou requisição legal.
6. Cookies — gerenciamento
Ao acessar o site pela primeira vez, exibimos um banner LGPD permitindo escolher entre "Aceitar todos" (libera os cookies analíticos do Google Analytics 4) ou "Apenas essenciais" (mantém apenas o que é necessário ao funcionamento básico). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando o armazenamento local do seu navegador para o domínio gromar.com.br.
7. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em infraestrutura da AWS (região São Paulo) com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
8. Prazo de retenção
- Dados de contato comercial e leads: 5 (cinco) anos, conforme prazo prescricional do Código Civil para pretensões comerciais.
- Cookies analíticos do GA4: conforme política do Google (padrão de 14 meses).
- Consentimento de cookies (localStorage): até você limpar manualmente seu navegador.
9. Direitos do titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, envie e-mail para administrativo@gromar.com.br. Responderemos no menor prazo possível, observado o prazo legal de 15 dias.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão sinalizadas no próprio site.
11. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Piracicaba/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, aplicável a legislação brasileira.